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在職醫(yī)療碩士選修課程: 老年人生活管理培訓(xùn)
發(fā)布時間:2021-06-09 17:37:27

課程概述
65歲及以上的成年人數(shù)量增長迅速;對于那些對為老年人服務(wù)的職業(yè)感興趣的人來說,這是一個激動人心的時刻。
您如何確定自己能夠滿足老年人的需求并提供卓越的體驗(yàn)?
在此證書課程中,您將探索在高級生活設(shè)施中實(shí)現(xiàn)卓越服務(wù)的最佳實(shí)踐。通過案例研究和行業(yè)法規(guī)的檢查,您將深入了解當(dāng)前的老年人生活格局。您將有機(jī)會利用環(huán)境心理學(xué)的原理,通過明智的設(shè)計(jì)來規(guī)劃支持健康和保健的高級生活設(shè)施。您將實(shí)施 PPO(產(chǎn)品、人員和運(yùn)營條件)框架來評估組織的需求并應(yīng)用行業(yè)趨勢來創(chuàng)建符合老年生活設(shè)施需求的餐飲服務(wù)運(yùn)營。在整個課程中,您將探索流程思維如何通過創(chuàng)建流程文檔和制定決策行動計(jì)劃來改善您的老年生活設(shè)施。


老年生活基礎(chǔ)
我們正在接近人口構(gòu)成的根本轉(zhuǎn)變:很快 20% 的美國人口將超過 65 歲。這意味著我們的人口將有大約 9000 萬老年人!對于那些對為老年人服務(wù)的職業(yè)感興趣的人來說,這是一個激動人心的時刻;不僅在健康和醫(yī)療保健方面,而且在技術(shù)解決方案、自助和輔助護(hù)理以及設(shè)計(jì)和建造生活設(shè)施方面。在本課程中,您將培養(yǎng)在新興和復(fù)雜的老年生活行業(yè)中成功工作的基本能力。
在本課程中,您將評估老年生活環(huán)境并確定老年生活工作場所面臨的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的解決方案。您還將探索促進(jìn)卓越服務(wù)的最佳實(shí)踐。最后,您將為老年人生活的未來趨勢和新出現(xiàn)的復(fù)雜性做好準(zhǔn)備。在您的課程項(xiàng)目中,您將選擇您工作的高級生活選項(xiàng)或您認(rèn)為最符合您個人職業(yè)興趣的選項(xiàng)。


高級設(shè)施的設(shè)計(jì)考慮
有效地將環(huán)境心理學(xué)原理和理論應(yīng)用于老年生活環(huán)境的設(shè)計(jì),可以有力地提高居民的生活質(zhì)量。無論您是新的高級住宅護(hù)理設(shè)施的設(shè)計(jì)師、現(xiàn)有設(shè)施的管理員,還是高級醫(yī)療保健領(lǐng)域的工作人員,您都可以利用研究為空間的設(shè)計(jì)選擇提供信息。這門相對較新的科學(xué)不僅解決了人類如何感知周圍環(huán)境的問題,還解決了優(yōu)秀設(shè)計(jì)可以優(yōu)化人們與物理世界互動的方式。
在本課程中,您將研究心理因素如何影響我們與老年人生活設(shè)施中的環(huán)境的關(guān)系,并反思這些因素在現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境中的應(yīng)用情況。您將探索如何將環(huán)境心理學(xué)原理應(yīng)用于老年生活設(shè)施的設(shè)計(jì)。您將進(jìn)行在線文獻(xiàn)回顧,以幫助您設(shè)計(jì)老年生活設(shè)施。為了幫助您更好地了解老年人面臨的挑戰(zhàn),以便您可以設(shè)計(jì)以應(yīng)對這些挑戰(zhàn),您將參加動手練習(xí),在其中模擬衰老過程中自然發(fā)生的身體限制,然后反思您的經(jīng)歷。


老年生活的餐飲創(chuàng)新
您能否提供一份能讓您的居民和/或客人興奮、滿足他們的營養(yǎng)需求且不會超出您預(yù)算的菜單?
在本課程中,您將研究一個框架,以幫助您將餐飲服務(wù)運(yùn)營與組織需求保持一致。您還將檢查趨勢以及它們?nèi)绾卧谀牟惋嫹?wù)運(yùn)營中占有一席之地,并且您將訪問資源以幫助您掌握這些趨勢。您將查看醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的菜單,并思考哪些方面是好的,哪些方面還有改進(jìn)的余地。您將設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)您自己的菜單,然后制定一個計(jì)劃來收集和分析對該菜單的反饋。您還將與工具進(jìn)行交互,以幫助您確保您的概念可行。


老年生活中的有效流程管理
什么是過程思維?它如何幫助您改善老年生活設(shè)施?
在本課程中,您將探索流程思維的概念并使用多種可重用工具來幫助您評估、開發(fā)和改進(jìn)組織的流程。您將研究如何發(fā)現(xiàn)流程中的問題并探索解決這些問題的解決方案。您還將監(jiān)控您自己組織的流程需要多長時間,并反思您的觀察結(jié)果。您將檢查組織中的流程并探索有關(guān)如何改進(jìn)流程的想法。您將參與一項(xiàng)動手活動,以研究如何縮短組織中某個流程的等待時間。最后,您將針對流程如何幫助改進(jìn)組織的決策制定計(jì)劃。


老年人生活的質(zhì)量和流程改進(jìn)
您如何確保您的組織提供滿足患者和客人期望的服務(wù)?您的組織有沒有辦法在降低成本的同時提高客戶滿意度?在本課程中,您將探索如何使用標(biāo)準(zhǔn)評估指標(biāo)衡量質(zhì)量并診斷組織內(nèi)的關(guān)注領(lǐng)域。您還將了解在保持組織質(zhì)量的同時改進(jìn)流程的框架。
在整個課程中,您將確定組織中需要改進(jìn)的流程,并思考如何改進(jìn)。您將使用多種工具來幫助您了解流程問題的根源,并使用這些工具評估您組織中的問題。在課程結(jié)束時,您將探索解決質(zhì)量問題的策略,并使用可重用的工具來幫助提醒您改進(jìn)流程的最佳實(shí)踐。


課程關(guān)鍵要點(diǎn)
? 探索促進(jìn)老年人生活設(shè)施卓越服務(wù)的最佳實(shí)踐
? 使用設(shè)計(jì)研究創(chuàng)造支持老年人生活設(shè)施健康的環(huán)境
? 探索使您的老年生活設(shè)施的餐飲服務(wù)運(yùn)營與您組織的需求保持一致的策略
? 檢查過程思維如何改善您的老年生活設(shè)施
? 探索衡量和提高老年生活設(shè)施質(zhì)量的策略


報名對象
? 療養(yǎng)院和長期護(hù)理管理員
? 注冊護(hù)士、執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)理助理和營養(yǎng)師
? 理療師
? 設(shè)施經(jīng)理、開發(fā)商和規(guī)劃師
? 酒店專業(yè)人士過渡到高級生活職業(yè)
? 對養(yǎng)老事業(yè)感興趣的人

 

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