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加拿大女王大學史密斯商學院:培養(yǎng)未來的企業(yè)領(lǐng)導者
發(fā)布時間:2022-02-25 22:09:35

加拿大女王大學史密斯商學院:培養(yǎng)未來的企業(yè)領(lǐng)導者
在具有社會影響力的世界中,商業(yè)教育必須不斷發(fā)展以滿足組織不斷變化的期望
作為商學院院長,我花了很多時間與商界領(lǐng)袖交談。我想知道他們的想法、他們的挑戰(zhàn)以及我們的商學院如何支持他們。談話總是轉(zhuǎn)向兩個問題:明年、5 年后、10 年后及以后的業(yè)務會是什么樣子?至關(guān)重要的是,商學院必須做些什么來為組織提供成功所需的人才?


讓我從解決第一個問題開始。商業(yè)正在發(fā)生巨大的變化。當然,技術(shù)是一大推動力;分析、人工智能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型將改變組織運營和服務客戶的方式。然而,企業(yè)的巨變不僅僅是高科技。其他幾個因素也在起作用。


氣候變化就是其中之一。保護地球是我們這個時代的課題,沒有企業(yè)創(chuàng)新就無法解決。商學院畢業(yè)生必須了解可持續(xù)性??沙掷m(xù)金融研究所設(shè)在史密斯,尤其是可持續(xù)金融技能的需求量很大。根據(jù)德勤和多倫多金融國際的一項調(diào)查,68% 的財務領(lǐng)導者表示,他們需要在其組織內(nèi)擁有更可持續(xù)的財務能力。67% 的人預計更多的應屆畢業(yè)生(自 2018 年以來的大專畢業(yè)生)將精通可持續(xù)金融。
許多公司開始著手解決重大的環(huán)境問題,這表明企業(yè)可以對世界產(chǎn)生積極影響。這給我們帶來了另一個改變業(yè)務的因素:社會影響。從種族正義到解決貧困等緊迫的社會問題,公司有望在其社區(qū)內(nèi)外產(chǎn)生影響。今天,目的和利潤一樣重要。


還有什么正在改變業(yè)務?當然,如果不考慮 COVID-19 大流行,就不可能看到組織的未來。兩年的社會疏離、間歇性封鎖、供應短缺和全球衛(wèi)生緊急情況對政府、我們的機構(gòu)和大大小小的企業(yè)進行了考驗。大流行引發(fā)的許多消費者習慣——從混合工作到電子商務的興起——將繼續(xù)存在。
這場大流行證明了領(lǐng)導者具有韌性、快速轉(zhuǎn)向并在沒有完整信息的情況下做出決策的重要性。當我想到未來幾年領(lǐng)導者需要具備的品質(zhì)時,腦海中浮現(xiàn)出一個詞:毅力。什么是砂礫?安吉拉?達克沃斯(Angela Duckworth)在她的優(yōu)秀著作《毅力:激情和毅力的力量》中描述得最好:“堅韌不拔,”達克沃斯寫道,“就是把一只腳放在另一只腳前面。堅韌不拔就是堅持一個有趣且有目的的目標。堅韌不拔就是日復一日地投入到具有挑戰(zhàn)性的實踐中。堅韌就是跌倒七次,爬上八次?!?


領(lǐng)導者也必須是真實的。與員工和客戶進行艱難對話、清晰溝通和深入聯(lián)系的能力至關(guān)重要。麥肯錫去年對全球高管和經(jīng)理進行的一項調(diào)查比較了組織現(xiàn)在需要的工作技能類型與大流行之前他們想要的技能類型。它發(fā)現(xiàn)對同理心、適應性等軟技能和批判性思維和決策制定等認知技能的需求更高。
我們知道業(yè)務需求正在發(fā)生變化。那么商學院如何發(fā)展以滿足新的組織期望呢?有幾個方面需要考慮。


首先是招聘和錄取。我們是否招收了合適的學生來滿足全球人才需求?這是一個重要的問題。商業(yè)世界是多樣化的,畢業(yè)生可以期望與來自不同背景、不同國家和種族文化的人一起工作。課堂體驗應反映學生將在工作場所看到的多樣性。因此,來自不同背景的人必須能夠接受商業(yè)教育。提供助學金等財務獎勵,修改招聘和申請流程并在商學院創(chuàng)造支持性環(huán)境可以幫助實現(xiàn)這些目標。與此同時,商學院需要多元化的師資隊伍。在全球商業(yè)世界中,當學生向來自世界各地的具有不同經(jīng)驗的教授學習時,他們會受益匪淺。
其次,商學院必須重新思考我們的教學方式。我們必須關(guān)注雇主未來所需的能力和技能。核心業(yè)務技能很重要,但學生學習如何駕馭世界、解決問題和與他人互動也至關(guān)重要。從我與商界領(lǐng)袖的談話中,我知道雇主希望在團隊合作、溝通、文化能力和社交技能方面具備成熟的能力。我們還必須牢記企業(yè)日益增長的社會影響方面。僅僅讓優(yōu)秀的企業(yè)公民畢業(yè)是不夠的。我們必須讓學生成為了解自己在社會中的角色的領(lǐng)導者,無論行業(yè)如何:商業(yè)、政府、企業(yè)家精神或非營利組織。


談到社會影響,商學院必須成為對社會產(chǎn)生積極影響的領(lǐng)導者。如何?一種方法是深化與其他大學學科的合作,為世界上最緊迫的問題找到解決方案。對于我們在史密斯,這意味著與女王大學的進一步合作。我們的研究人員可以在這里發(fā)揮作用。商學院的教職員工會進行可以影響商業(yè)決策的重要研究。史密斯學院最近的一些專業(yè)知識的例子:關(guān)于首席執(zhí)行官在工作場所多元化倡議中的重要作用的見解,以及可以幫助發(fā)展中國家女企業(yè)家在國內(nèi)找到平衡的想法。
最后,商學院必須成為其社區(qū)內(nèi)向善的力量。在史密斯,這意味著與金斯敦、多倫多、安大略省和加拿大各地的企業(yè)、政府和非營利組織合作。例如,在整個大流行期間,我們的學生和教職員工在金斯敦與企業(yè)合作開展了許多項目,幫助他們調(diào)整并適應不斷變化的消費者和經(jīng)濟環(huán)境。這些都是雙贏的經(jīng)歷:當?shù)毓驹谧钚枰臅r候得到幫助,我們的學生將他們的知識付諸實踐,在危機中解決現(xiàn)實生活中的問題。


每天,我都被提醒商學院是人才的提供者。人才越有能力隨時應對任何挑戰(zhàn),企業(yè)就會越成功。現(xiàn)在和將來。
Wanda Costen是皇后大學史密斯商學院的院長。她的研究領(lǐng)域包括管理組織中的多樣性、種族和性別不平等、女性和領(lǐng)導力以及戰(zhàn)略人力資源。

 

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