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國際商務(wù)禮儀
發(fā)布時間:2021-10-31 22:46:02

國際商務(wù)禮儀
國際旅行者在到達之前了解一個國家的文化和交流規(guī)范是個好主意。了解跨文化交流等主題可以幫助旅行者認識到特定文化對間接和直接交流的重視。
對于那些在國外教學或出差的人來說,準備工作尤為重要。國際商務(wù)禮儀的知識與召開會議、與他人建立關(guān)系以及表現(xiàn)出對當?shù)匚幕淖鹬赜嘘P(guān)。
以下部分對中國、德國、法國和巴西的商務(wù)禮儀進行了部分介紹。


特定國家的國際商務(wù)禮儀

中國商務(wù)禮儀
旅客應(yīng)了解中國的二孩政策(2015 年 10 月由一孩改為二孩)。對于允許中國夫婦生育不超過兩個孩子的法律,很容易做出冒犯或?qū)擂蔚脑u論。例如,根據(jù)《今日美國》的一個故事,一位美國顧問在進行視頻演示之前,簡單地展示了他三個孩子的桌面照片,無意中冒犯了一個中國人。
據(jù)在線出版物 Just Landed 稱,中國的會議反映了領(lǐng)導人和其他個人的等級制度。例如,各方的領(lǐng)導者應(yīng)先進入房間,最重要的人將有整個房間的良好視野,不會背對著門或鏡子坐著。旅行者應(yīng)該嘗試模仿這些習俗。
應(yīng)小心處理名片。人們應(yīng)該用兩只手出示和接收名片。接收者應(yīng)該看一下卡片,然后小心地把它放在桌子上;立即將其放入口袋或錢包是不尊重的表現(xiàn)。
禮物在會議上是合適的,尤其是初次商務(wù)會議。但是,應(yīng)該小心,因此旅行者可能需要向了解中國文化的人尋求建議。時鐘、手帕、雨傘或白花可能與死亡和悲傷有關(guān),鋒利的物體意味著關(guān)系的破裂,與數(shù)字 4 相關(guān)的任何東西都被認為是不吉利的。據(jù)福布斯介紹,旅行者在送禮時應(yīng)該堅持,因為為了不顯得貪婪,中國人在接受禮物之前會拒絕三次。旅行者在收到禮物前應(yīng)拒絕三遍。
其他步驟,例如學習如何用筷子吃飯,可能會有所幫助,但不是必需的。“中國商人普遍尊重文化差異,不會期望西方人完全按照他們的傳統(tǒng)定制,”美國有線電視新聞網(wǎng)報道。


德國的商務(wù)禮儀
數(shù)字新聞網(wǎng)站 The Local 表示,秩序和結(jié)構(gòu)滲透到德國的工作生活中。認真對待業(yè)務(wù),以明確區(qū)分工作和個人生活。因此,旅客在傳統(tǒng)的德國商業(yè)環(huán)境中應(yīng)遵守一些準則。
? 提前一到兩周預約。
? 提前到達。據(jù)當?shù)孛襟w報道,遲到是非常粗魯?shù)男袨椤@是“一種大罪”。
? 穿著保守。
? 說話時,保持物理距離。
? 在會議前后握手,使用牢固而短暫的握法。
? 用餐時,等主人主動開始喝酒、吃飯和交談。
德國商業(yè)的嚴肅性質(zhì)可能意味著幽默可能不受歡迎或不受歡迎。保持更正式的方式通常是明智的。德國人通常更喜歡堅持議程并直奔主題。直率不會自動被認為是粗魯?shù)摹?br /> 贈送禮物通常是不恰當?shù)?,可能是禁忌或非法的(許多公司以及公共服務(wù)部門都有嚴格的反腐敗規(guī)定)。如果旅行者在德國與聯(lián)系人成為朋友或被邀請到某人的家中,那么小禮物(鮮花、巧克力或有趣的紀念品)可能是合適的。禮物不應(yīng)該很貴。


法國的商務(wù)禮儀
在法國旅游或居住的人應(yīng)該注意這個國家非常重視的兩件事:語言和美食?!秶H商業(yè)時報》建議旅客尊重和享受法國文化的這些部分。
法國商界的大多數(shù)人都能說流利的英語,但如果旅行者不嘗試學習法語,他們就會受到指責。學習基本短語會有所幫助。人們應(yīng)該使用“先生”或“女士”稱呼他人,并記住使用他們的名字和姓氏來介紹自己。將名片的一面翻譯成法語是明智之舉。
餐點可能很大而且持續(xù)很長時間。餐桌禮儀是歐式的,左手拿叉,右手拿刀。手應(yīng)該在桌子上保持可見,而不是在膝蓋上??腿藨?yīng)準時到達,不得在食物中添加調(diào)味品。
法國商務(wù)禮儀的其他標準包括:
? 輕快而輕柔的握手是典型的。
? 職業(yè)生活和個人生活是分開的。
? 談話中經(jīng)常會出現(xiàn)打斷和很多問題。
? 高壓戰(zhàn)術(shù)不受歡迎。
? 法國人為自己的文化感到自豪,喜歡討論其他國家的文化。
? 外表在法國商業(yè)文化中起著重要作用,因此建議穿著正式和職業(yè)裝。


巴西的商務(wù)禮儀
在巴西開展業(yè)務(wù)通常是面對面進行,這比書面交流更受歡迎。巴西人非常重視人際關(guān)系,因此友好是旅行者的關(guān)鍵。在巴西,混合職業(yè)和社會關(guān)系是很常見的。
在巴西,會議和商務(wù)晚宴往往會推遲到很晚,因此旅行者不應(yīng)將約會安排得太近。提早離開被認為是粗魯?shù)?。?jù)Just Landed報道,在開會或用餐前遲到幾分鐘通常是可以接受的——圣保羅或巴西利亞等地區(qū)除外。那些不確定當?shù)亓曀椎娜藨?yīng)該準時到達,直到他們對這個地區(qū)感到更舒服為止。
《今日美國》說,巴西人往往在距離較近時說話,身體接觸很常見。堅定的握手在男人之間很常見。女性通常會把手伸向男性,但可能會親吻女性同事的任一面頰。說話時,眼神交流很重要,即使有口譯員在場。旅行者應(yīng)該嘗試將名片的一側(cè)翻譯成葡萄牙語。在正式對話中,人們的頭銜通常后跟他們的名字(而不是他們的姓氏)。


指導英語學習者 (ELL)
東南大學的在線英語教育碩士課程為畢業(yè)生提供在外國環(huán)境中茁壯成長所需的知識和技能。課程包括教學技巧以及如何適應(yīng)新環(huán)境和尊重學生所在國家/地區(qū)的文化。該計劃在完全在線的環(huán)境中進行,使學生具有靈活性和保持個人和專業(yè)日程安排的能力。

 

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