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法國IPAG商學(xué)院在職博士《管理溝通》課程“旁征博引企業(yè)管理與高效溝通技巧”
發(fā)布時間:2021-07-03 18:34:25

摘要:法國IPAG商學(xué)院在職博士《管理溝通》課程“旁征博引企業(yè)管理與高效溝通技巧”,一朝春夏改,隔夜鳥花遷。陰陽深淺葉,曉夕重輕煙。結(jié)束了半個月的陰雨綿綿,在初夏的全球研究生聯(lián)合會中心,我們終于迎來了艷陽高照,近30位同學(xué)聆聽集學(xué)院派與實戰(zhàn)派于一體,有近38年高校教學(xué)、研究、企業(yè)管理與顧問經(jīng)驗的管理學(xué)大師張教授《管理溝通》的課程。張教授富有激情、深入淺出、旁征博引、幽默風(fēng)趣的課程中獲得思辨具有深遠意義。


全球研究生聯(lián)合會Global Postgraduate Association

學(xué)位課程-《管理溝通》

企業(yè)管理與高效溝通技巧


張科平教授

上海同濟大學(xué)工商管理系


主題

Management Communication管理 & 溝通

一朝春夏改,隔夜鳥花遷。陰陽深淺葉,曉夕重輕煙。結(jié)束了半個月的陰雨綿綿,在初夏的全球研究生聯(lián)合會中心,我們終于迎來了艷陽高照,近30位同學(xué)聆聽集學(xué)院派與實戰(zhàn)派于一體,有近38年高校教學(xué)、研究、企業(yè)管理與顧問經(jīng)驗的管理學(xué)大師張教授《管理溝通》的課程。張教授富有激情、深入淺出、旁征博引、幽默風(fēng)趣的課程中獲得思辨具有深遠意義。


●全國冠軍講師-張科平教授

兩天課程以張教授風(fēng)趣幽默、實戰(zhàn)經(jīng)驗、豐富案例及井然有序的上課方式展現(xiàn),同學(xué)們認(rèn)同、欣賞的掌聲不斷。


■ 張教授從以下幾大主題做了詳細的分享

Q1、What's Management?

什么是管理學(xué)?

■什么是管理學(xué)?

管理的七大基本職能:

Plan(計劃)首要職能,

Organization(組織)載體職能,

Lead(領(lǐng)導(dǎo))核心職能,

Control(控制)有效職能,

Innovation(創(chuàng)新)動力職能,

Communication(溝通)必要職能,

Target(目標(biāo))根本職能,簡而言之也就是POLO(O:C+I)。


■什么是管理?

就是在特定的環(huán)境下,對組織所擁有的資源進行有效的計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達成既定的組織目標(biāo)的過程。管理的本

質(zhì)特點是什么?通過(方法和技巧)別人(團隊,組織和合作)完成任務(wù)(達到組織目標(biāo))的藝術(shù)(做正確的事),總之管理是讓別人來完成我想完成任務(wù)的一門藝術(shù)。


Q2、Management = Skill+Art

管理溝通,是門技巧與藝術(shù)

溝通是為了特定的目的,在活動過程中通過某種途徑和方式,有意識或無意識地將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者并獲取理解的過程。


■溝通所要具備的三要素:

①溝通一定要有一個明確的目標(biāo),

②溝通內(nèi)容有信息,思想和情感,

③達成溝通雙方共同承認(rèn)的協(xié)議。


■ 管理中溝通的目的,有以下四點

①是領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮影響力的主要渠道,也就是領(lǐng)導(dǎo)功能;

②是上級用來激勵員工的重要手段,也就是激勵功能;

③是組織完成其目標(biāo)的群體活動工具,也就是創(chuàng)新功能;

④是樹立“人和”觀念,提高協(xié)調(diào)關(guān)系的需要,也就是我們所說的協(xié)調(diào)功能。


■ 溝通的分類,從組織系統(tǒng)來看:正式溝通和非正式溝通,從溝通方向來看:上下橫斜和外向溝通,從溝通反饋來看:單向溝通和雙向溝通,從言語載體來看:語言溝通和非語言溝通,從溝通方式來看:口頭溝通和書面溝通,

■ 如何有效的溝通,必須要學(xué)會管理和營銷,管理是為了效率,主要分為兩個階層:想達到的效果,和所產(chǎn)生的效益;在營銷過程里,要把握五個“適當(dāng)”,也就是適當(dāng)?shù)臅r間,適當(dāng)?shù)牡刂?,適當(dāng)?shù)膬r格,適當(dāng)?shù)姆绞?,銷售給適當(dāng)?shù)娜恕?

■ 什么是團隊?從表面文字上看,所謂的團隊就是把有口才的管理者,組織起來就成了團隊。


學(xué)有所獲

通過本次講堂,我們深刻的理解到:

①溝通是管理的核心

②企業(yè)內(nèi)縱向與橫向管理溝通的邏輯

③在管理溝通領(lǐng)域的多學(xué)科應(yīng)用

④以及管理溝通落地解決方案。

由于張教授的幽默風(fēng)趣的授課方式,來自各地的美國博蒙特理工學(xué)院的優(yōu)秀學(xué)員們,不但與教授積極互動,提出問題,還都全神貫注地聽取著每個知識點,有學(xué)員都舍不得離開講堂一分鐘,就怕錯失了張教授的精彩受用環(huán)節(jié);甚至課間休息茶歇時間,學(xué)員們都不放過與教授的交流互動,從現(xiàn)場情景的細節(jié),看得出學(xué)員們都很喜歡張教授的講堂內(nèi)容。學(xué)員之間,也是爭分奪秒的交流,互相交鋒,觀點碰撞,尋找切合點。就連試聽學(xué)員們,都很珍惜此次機會,茶歇課間都在爭分奪秒的咨詢教務(wù)老師進班報名的細節(jié)。


GPA全球研究生聯(lián)合會項目課程

■ 結(jié)束了兩天的課程,同學(xué)們紛紛反映收獲頗多,雖然一直堅持在職研究但張教授的部分觀點首次聽聞,卻深表贊同,并期待下月課堂見…

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