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訪蒙彼利埃在職工商管理博士校友現(xiàn)美國(guó)佳亞公司趙泉聲“國(guó)內(nèi)初代職業(yè)經(jīng)理人的風(fēng)雨歷程”
發(fā)布時(shí)間:2021-04-28 21:22:09

導(dǎo)讀:在接受采訪的短短兩個(gè)小時(shí)里,趙泉聲同學(xué)(英文名:Roy)談及三十年職業(yè)經(jīng)理人的打拼經(jīng)歷,多次感嘆道“以人為本”是他多年來(lái)在不同領(lǐng)域的工廠管理工作中總結(jié)出的職業(yè)信條。


趙泉聲
華南理工大學(xué)MBA
現(xiàn)就讀于蒙彼利埃工商管理博士項(xiàng)目
現(xiàn)任美國(guó)佳亞工業(yè)公司亞洲區(qū)總經(jīng)理
曾任職于日本京瓷、美國(guó)霍尼韋爾等知名跨國(guó)企業(yè)
為趙同學(xué)作為蒙彼利埃工商管理博士2019級(jí)新生代表,于開(kāi)學(xué)典禮發(fā)表新生致辭


早在九十年代初,職業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已是一個(gè)相對(duì)成熟和統(tǒng)一的職業(yè)概念;但對(duì)于當(dāng)時(shí)的中國(guó),這是一個(gè)無(wú)比陌生的職業(yè)稱號(hào)。
 
作為國(guó)內(nèi)第一代職業(yè)經(jīng)理人(現(xiàn)為美國(guó)佳亞工業(yè)有限公司的亞洲區(qū)總經(jīng)理),匆忙地接完了與美國(guó)母公司的工作電話后,趙同學(xué)回憶起自己的從業(yè)道路,與我們細(xì)說(shuō)了兩段對(duì)他人生影響特別大的經(jīng)歷:
 

趙同學(xué)本是技術(shù)專業(yè)出身,成績(jī)優(yōu)異,大學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)還獲得校內(nèi)獎(jiǎng);他畢業(yè)后順利進(jìn)入國(guó)企工廠的研發(fā)部門(mén)做工程師。踏入工廠大門(mén),伴隨而來(lái)的是機(jī)器齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)聲、金屬碰撞叮當(dāng)聲與工人們喧囂聲;在剛畢業(yè)不久的趙同學(xué)眼中,國(guó)企的這些設(shè)備和技術(shù)非常強(qiáng)、非常新穎。

而趙同學(xué)在工廠表現(xiàn)相當(dāng)優(yōu)異,得過(guò)許多嘉獎(jiǎng):“先進(jìn)工作者”,“十佳科技青年”,數(shù)控考核也是名列前茅…
 

然而,一次與德國(guó)工廠的合作卻讓一直自信滿滿的趙同學(xué)受到了打擊:當(dāng)時(shí)工廠新引進(jìn)了一批德國(guó)設(shè)備,很多德國(guó)工人跟隨進(jìn)駐工廠并且協(xié)助安裝設(shè)備、培訓(xùn)國(guó)內(nèi)工廠的工人。

“站在一起,他們就像大學(xué)生,我們簡(jiǎn)直就像幼兒園小朋友。我們真的好落后?。÷浜蟮牟皇菐讞l街,而是幾代…”趙同學(xué)回憶道:“即使是他們淘汰給我們的設(shè)備,對(duì)比起我們自己的設(shè)備啊,那已經(jīng)是相當(dāng)一流了…”從那時(shí)起,趙同學(xué)第一次萌生了去外企工作的愿望,“真想去他們那看看,我們到底還差多遠(yuǎn)。”
 

當(dāng)時(shí)的趙同學(xué)還是所在研發(fā)部門(mén)里最年輕的工程師,負(fù)責(zé)兩個(gè)工廠的技術(shù)服務(wù)。最忙的時(shí)候他手頭的項(xiàng)目多達(dá)十多個(gè)。在忙著提升技術(shù)、業(yè)務(wù)水平之余,趙同學(xué)還每天堅(jiān)持自學(xué)英語(yǔ),下班離開(kāi)工廠就抱著方便面在課室里學(xué)到半夜才回家。

后來(lái)趙同學(xué)接到了翻譯技術(shù)資料的工作,在那個(gè)年代,學(xué)習(xí)理工科并且英語(yǔ)好的人可謂少之又少,英語(yǔ)好的工程師更是稀缺;這段自學(xué)翻譯的經(jīng)歷讓趙同學(xué)打下了非常好的跨文化交流的基礎(chǔ),更是讓他在接下來(lái)的幾年里抓住了進(jìn)入外企的機(jī)遇。
 
“努力拼搏是基礎(chǔ),隨后而來(lái)的才是機(jī)遇?!钡谝欢螄?guó)企工作經(jīng)歷給年少的趙同學(xué)帶來(lái)許多沖擊,很大程度地影響了他往后的職業(yè)規(guī)劃及人生目標(biāo)。


“第一個(gè)敢扔掉鐵飯碗的年輕人”&“技術(shù)”到“管理”的跨界
 
在國(guó)企工廠待了五六年后,趙同學(xué)如愿以償?shù)剡M(jìn)入了一家外企——嘉吉公司:這是一家位于美國(guó)明尼蘇達(dá),業(yè)務(wù)范圍覆蓋農(nóng)產(chǎn)品、食品、金融和工業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的跨國(guó)專業(yè)公司。
 
當(dāng)時(shí)趙同學(xué)管理嘉吉公司精煉油工廠的貯存部(主要為原料與成品油),手下有兩百多名工人,他們來(lái)自于周邊兩個(gè)村的裝卸隊(duì)。
 
趙同學(xué)碰到的第一件大事,即是工人內(nèi)部發(fā)生矛盾,兩百多號(hào)人聚集在一起打起了群架;“這輩子都沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種陣勢(shì)——怎么喊都沒(méi)用,只能呆呆地站在他們中間看著混亂的場(chǎng)面”,趙同學(xué)回憶道:“但神奇的是工人們打完一架就當(dāng)沒(méi)事發(fā)生過(guò)了,第二天該干啥干啥,當(dāng)時(shí)也是覺(jué)著挺有意思的?!?br />  

當(dāng)時(shí)沒(méi)有接觸任何管理學(xué)的參考文獻(xiàn)與理論知識(shí)的機(jī)會(huì),通過(guò)不斷的實(shí)踐,趙同學(xué)漸漸地明白了一個(gè)道理:在這多達(dá)上百人的管理中,手下一定要有“自己人”、有得力的助手,最重要的是在團(tuán)隊(duì)里影響力較大的人才,并且讓適合的人才去管理不同的部門(mén)。同時(shí),這個(gè)事件對(duì)趙同學(xué)而言,企業(yè)人事管理的理念與方法形成了基本的雛形。

第二個(gè)影響他管理理念的事件發(fā)生在他當(dāng)時(shí)所在的部門(mén):一位搬麻袋的工人被地上濕滑的麻繩絆倒了,身上五十多斤裝滿大豆的麻袋重重地壓在身上,造成嚴(yán)重的鎖骨骨折,第一時(shí)間被送去了醫(yī)院。

位于美國(guó)總部的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)讓趙同學(xué)寫(xiě)一份詳細(xì)的報(bào)告解釋這次工傷,他心想:打個(gè)報(bào)告而已,這還不簡(jiǎn)單嗎。他的英文水平早在國(guó)企工作時(shí)期得到充分的提高,僅用時(shí)兩天就寫(xiě)完報(bào)告上交到美國(guó)總部。


然而報(bào)告卻立馬被上級(jí)打了回來(lái):“不行,沒(méi)有找到根本原因”。報(bào)告的無(wú)數(shù)次被退回使得趙同學(xué)很不解:“這有什么根本原因,提醒工人以后小心點(diǎn)搬貨不就是了唄。”

為此,他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)打了個(gè)電話跟他說(shuō):“Roy,你寫(xiě)的報(bào)告都太差了,完全沒(méi)有把這次事件分析透徹;你注意,人都是會(huì)犯錯(cuò)的,我們要做的就是提前幫他們減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)?!?br />  
后來(lái)他規(guī)定:拆卸下來(lái)的麻繩一定要丟在特定的塑料桶里,而桶也規(guī)定放在劃分的區(qū)域。
 
他回憶道,九十年代的外企工廠很注重流程標(biāo)準(zhǔn)化和以人為本這兩個(gè)理念,連踩踏臺(tái)階的長(zhǎng)、寬、高,扶手的高度以及踢腳板的高度都是有明確規(guī)定的,甚至是梯子達(dá)到多少高度后,后面規(guī)定必須要加一層防護(hù)的圍圈……


這份簡(jiǎn)短的工傷報(bào)告前后修改了一個(gè)多月才通過(guò),而那個(gè)時(shí)候的趙同學(xué)還沒(méi)有接觸過(guò)西方的“系統(tǒng)管理”這一理念,這是第一次產(chǎn)生了“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的概念:通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題,形成一整套處理方案……
 
第一段外企工作經(jīng)歷使趙同學(xué)接觸了國(guó)外先進(jìn)的管理理念與模式,以及逐漸建立起“因地制宜”的用人制度(先后管理過(guò)不同文化背景的工廠:包括中國(guó)、美國(guó)、墨西哥、巴西、印度等工人團(tuán)隊(duì))


結(jié)語(yǔ)

Roy三十多年的職業(yè)經(jīng)理人生涯,主要圍繞工廠管理開(kāi)展:如何讓過(guò)去的錯(cuò)誤不再重演、想出辦法且實(shí)行改善,并對(duì)將來(lái)的問(wèn)題作出預(yù)測(cè)和對(duì)應(yīng)方法。

同時(shí),作為一個(gè)工廠管理者,自身掌握技術(shù)、了解生產(chǎn)過(guò)程、熟悉工廠流程,做到“以人為本”,才能更好地成為一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)出色的管理者,不僅僅是“企業(yè)家、資源分配者”,同時(shí)是“談判者與混亂駕馭者”,以助企業(yè)渡過(guò)種種危機(jī)。

20世紀(jì)8、90年代,像趙同學(xué)這樣的中國(guó)第一代職業(yè)經(jīng)理人有很多,正如雨后春筍般進(jìn)駐中國(guó)的外企,“時(shí)代背景即是最好的機(jī)遇”。

盡管缺少先輩的借鑒與參考,他們毅然敲開(kāi)外企的大門(mén)以尋求職業(yè)發(fā)展:在黑暗中摸索“因地制宜”的管理模式,在矛盾與憋屈中適應(yīng)跨文化的溝通,不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理論以應(yīng)用到各自的領(lǐng)域中,并以此成長(zhǎng),探索職業(yè)經(jīng)理人道路的當(dāng)下和未來(lái)。


蒙彼利埃高等商學(xué)院(MBS)始建于1897年,是法國(guó)最古老的商學(xué)院之一,法國(guó)大學(xué)校聯(lián)盟成員,獲得AACSB、 EQUIS、AMBA三大國(guó)際商學(xué)院認(rèn)證(屬全球前1%商學(xué)院),居金融時(shí)報(bào)管理碩士項(xiàng)目全球排名第52位、QS全球商學(xué)院排名第66位。

MBS的工商管理博士(Doctor of Business Administration)致力于培養(yǎng)新一代學(xué)者型企業(yè)家,發(fā)展“管理的中國(guó)思想”,成就“企業(yè)思想家”,締造“商業(yè)傳道者”,是目前華南地區(qū)唯一廣深開(kāi)班的頂尖商學(xué)院博士項(xiàng)目!
 

工商管理博士項(xiàng)目

由蒙彼利埃工商會(huì)于1897年創(chuàng)辦,法國(guó)蒙彼利埃高等商學(xué)院(Montpellier Business School,以下簡(jiǎn)稱MBS)已有120多年歷史,是法國(guó)精英大學(xué)校CGE聯(lián)盟成員,位列全球頂尖商學(xué)院隊(duì)列。

MBS是一所致力于培養(yǎng)適應(yīng)多文化、具有國(guó)際視野的高級(jí)管理人才的高等商學(xué)院,在全球化環(huán)境中體現(xiàn)對(duì)社會(huì)、環(huán)境和全人類的責(zé)任。學(xué)校以其價(jià)值觀為導(dǎo)向,彰顯其獨(dú)特性、豐富性和卓越成就,培養(yǎng)了大量的高級(jí)管理人才。

MBS已獲得國(guó)際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)(AACSB)、歐洲管理發(fā)展基金會(huì)EFMD-EQUIS、國(guó)際MBA協(xié)會(huì)(AMBA)三大國(guó)際認(rèn)證體系評(píng)估認(rèn)證。
全球僅有1%商學(xué)院同時(shí)獲此三項(xiàng)認(rèn)證。

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